내용 추후 업데이트 예정
※ 배송안내
-기본 배송비는 주문금액에 따라 상이하며, 5만원 이상 주문시 무료배송입니다.
(생문 주문시 주문금액이 15,000원 미만일 경우 생물포장비 1,500원이 자동으로 추가되어 배송비가 5,500원이 결제됩니다.
주문금액이 15,000원 이상일 경우 생물포장비가 제외되며 배송비 4,000원이 결제됩니다.
주문 금액이 50,000원 이상이라면 배송비 무료입니다.)
-도서산간 지방의 경우 구매상품비용과 상관없이 무조건 착불입니다.
-당일배송은 오전 11시까지 들어온 주문에 한하며, 배송된 제품은 도착까지 1~4일정도 소요됩니다.
-생물 주문의 경우 안전을 위해 목요일 오전 11시까지만 배송이 되며 그 이후 건은 다음 주 월요일에 배송됩니다.
-배송비 이중결제시 자동으로 차액만큼 포인트로 적립됩니다.
※ 생물 안내
-고객님의 부주의에 의한 폐사는 보상되지 않습니다.
-생물이 폐사 상태로 도착하였을 경우 생물포장봉투를 개봉하지 마시고 그대로 사진이나 동영상을 찍어서 카카오톡 (ID : baramoondy) 또는 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
-사착보상은 폐사하여 도착한 경우에만 보상이 가능하며,봉투 포장을 뜯은 후, 물맞댐 중, 입수 후, 택배 수령 지연등 고객님의 부주의로 인한 상황에서 발생하는 일에는 보상이 불가한점 미리 양해드립니다.
-생물 폐사건은 반드시 택배도착 당일에 1:1문의 또는 고객센터로 연락주셔야 처리가 가능합니다.
-폐사생물 금액이 1만원 이하일 경우 재발송이 아닌 적립금으로 처리됩니다.
(1만원 초과시 재발송이 원칙이나 재고에 따라서 적립금 또는 환불처리 되실 수 있습니다)
-생물의 암수구분의 경우 상품명에 암컷 또는 수컷이라 별도로 기재되어 있는 생물만 암수구분이 가능하며 그 외의 어종은 암수구분 없이 랜덤으로 발송됩니다.
-배송지연이 발생할 수 있는 도서산간 지역이나, 섬지역은 생물 사착보상이 어렵습니다.
-분양되는 생물들은 입고되는 시기에 따라 발색의 차이가 있을 수 있으며 이는 환불이나 교환사유가 될 수 없습니다.
-일부생물의 경우 클리노스토뮴이 있을 수 있습니다. 이는 환불이나 교환사유가 될 수 없습니다.
-생존에 관련이 없는 작은 상처나 흉터는 환불이 불가합니다.
-생물의 경우 단순 변심에 의한 교환, 환불은 불가합니다.
-생물의 경우 임의로 수취거부, 부재로인한 수취거부 등 개인사정의 이유로 교환 환불 불가합니다.
※판매자와 협의 없이 수취거부 반품은 교환 환불 반품 불가합니다
※위 규정을 거짓으로 악용하거나, 규정을 따르지 않고 욕설과 비판을 하시는 경우 추후 구매가 거부되며 차단될 수 있습니다.
※ 고객센터에 폭언 또는 욕설, 비방을 하시는 고객분들에겐 상품을 판매하지 않으며, 차단될 수 있음을 미리 안내해드립니다.
※ 생물도착시 입수절차 필독!
도착한 생물은 배송과정의 스트레스로 인해 컨디션이 좋지 않습니다.
또한 봉투내의 물과 입수할 수조의 물의 수질차이로 인해 쇼크에 빠질 수 있습니다.
따라서 입수지 물맞댐 절차를 꼭 거치셔야 만약의 사태를 예방할 수 있습니다.
1. 도착한 생물은 어항에 바로 입수하시지 마시고 봉투채로 물고기가 들어갈 수조에 30~40분정도 띄어놓습니다.
2. 간혹 물고기가 쇼크상태로 도착하는 경우도 있습니다. 수조에 30~1시간정도 띄어 놓으면 쇼크상태에서 깨어날 수 도 있습니다.
3. 봉투를 띄어 놓은지 30분이상 지나면 봉투를 개봉하고 새로운 통을 하나 준비하여 그곳에 풀고 입수할 수조의 물을 시간을 두고 천천히 섞어줍니다.(물 맞댐)
4. 합사된 물고기는 휴식이 필요하므로 곧바로 먹이를 주는 것 보다는 하루 정도 지난 다음에 주는 것이 좋습니다
5. 동절기에는 포장봉투의 수온과 입수할 수조의 수온차이가 급격하게 나므로 하절기보다 더욱더 신경써서 물 맞댐을 하셔야 불상사를 막을 수 있습니다.
※ 용품안내
-물품파손 및 불량제품을 원인으로 교환 또는 환불요청시, 100% 적립금 또는 환불 보상 받으실 수 있습니다.
-물품파손 및 불량제품에 의한 환불에서 발생하는 배송비는 수토리아쿠아가 부담합니다.
-환불 사유가 물품파손및 제품하자가 아닌경우 환불이 불가능 합니다.
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또한 봉투내의 물과 입수할 수조의 물의 수질차이로 인해 쇼크에 빠질 수 있습니다.
따라서 입수지 물맞댐 절차를 꼭 거치셔야 만약의 사태를 예방할 수 있습니다.
1. 도착한 생물은 어항에 바로 입수하시지 마시고 봉투채로 물고기가 들어갈 수조에 30~40분정도 띄어놓습니다.
2. 간혹 물고기가 쇼크상태로 도착하는 경우도 있습니다. 수조에 30~1시간정도 띄어 놓으면 쇼크상태에서 깨어날 수 도 있습니다.
3. 봉투를 띄어 놓은지 30분이상 지나면 봉투를 개봉하고 새로운 통을 하나 준비하여 그곳에 풀고 입수할 수조의 물을 시간을 두고 천천히 섞어줍니다.(물 맞댐)
4. 합사된 물고기는 휴식이 필요하므로 곧바로 먹이를 주는 것 보다는 하루 정도 지난 다음에 주는 것이 좋습니다
5. 동절기에는 포장봉투의 수온과 입수할 수조의 수온차이가 급격하게 나므로 하절기보다 더욱더 신경써서 물 맞댐을 하셔야 불상사를 막을 수 있습니다.
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